Compte tenu de l'énorme volume de courrier pendant les périodes de vacances, des conditions environnementales et d'autres facteurs externes, nous vous demandons de bien vouloir faire preuve de patience pour la livraison de vos colis.
Une fois que vous avez reçu la confirmation que votre colis a été expédié, veuillez attendre 3 semaines si vous habitez aux États-Unis ou au Canada, ou 6 semaines si vous habitez ailleurs, avant de nous contacter. Une fois ces délais écoulés, n'hésitez pas à nous envoyer un message au sujet de votre retard. Nous serons heureux de travailler avec vous pour trouver une solution.